堅持“守法
公司12328話務中心趙雪冰同志榮獲交通運輸部“百佳話務員”榮譽稱號
。2018年,焦作市12328交通運輸服務熱線共受理話務工單21286件,其中投訴舉報類1695件,信息咨詢類19471件,意見建議類120件。接通率為95.21%,即時答復率100%,限時辦結率99.62%12328熱線成員用她們溫馨的話語
、辛勤的付出、精準的服務架起了與人民群眾的“連心橋”,打造了靚麗的12328“焦作交通運輸之聲”服務品牌,促進了焦作市交通運輸行業(yè)營商環(huán)境不斷改善,為創(chuàng)建全國文明城市貢獻交通力量。