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精神文明

堅(jiān)持“守法

、誠信

、科學(xué)

、公正”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則

，不忘初心，牢記使命

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新聞中心政策法規(guī) 黨建工作重點(diǎn)工程精神文明試驗(yàn)檢測

中公交通監(jiān)理公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

時(shí)間：2015-02-27??  瀏覽：1577次

　　為加強(qiáng)精神文明建設(shè)

，大力提升我公司公共文明指數(shù)和整體文明程度

，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)各部室在服務(wù)基層、服務(wù)群眾

、服務(wù)發(fā)展方面的積極作用

，經(jīng)研究決定，在公司機(jī)關(guān)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)?div id="m50uktp" class="box-center"> ，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

　　一

、指導(dǎo)思想

　　以貫徹科學(xué)發(fā)展觀、提高我公司公共文明指數(shù)為核心

，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建為重點(diǎn)

，積極推進(jìn)政務(wù)公開，健全服務(wù)體系

，改進(jìn)服務(wù)方式

，拓展服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措

，提升服務(wù)質(zhì)量

，逐步形成日常化

、制度化

、規(guī)范化的工作格局，使機(jī)關(guān)各部室逐漸成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實(shí)事的形象窗口

，成為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和提高工作效率的快速通道

。

　　二、主要內(nèi)容

、改進(jìn)作風(fēng)

，服務(wù)基層。要按照“爭創(chuàng)隊(duì)伍、培養(yǎng)作風(fēng)

、創(chuàng)造業(yè)績”的要求

，堅(jiān)定理想信念，培養(yǎng)良好的思想作風(fēng)

、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)

。強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

，積極發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部職工“支持一線

，服務(wù)基層”，走進(jìn)群眾

，開展“面對面”

、“實(shí)打?qū)崱狈?wù)。

、了解情況

，服務(wù)職工。牢固樹立宗旨意識

，以服務(wù)基層

、服務(wù)一線監(jiān)理人員為宗旨，廣泛聽取職工的意見和心聲

，切實(shí)解決職工關(guān)心

、直接、現(xiàn)實(shí)的利益問題

。深入一線訪貧問及征求意見建議等

，及時(shí)掌握職工個(gè)人及家庭情況，做好對困難群眾的幫扶工作

。進(jìn)一步完善服務(wù)制度

、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)行為

。

　　3、圍繞中心

，服務(wù)發(fā)展

。要增強(qiáng)大局意識，著眼大局謀劃各項(xiàng)工作

，根據(jù)形勢的變化改進(jìn)工作方法

，服務(wù)公司發(fā)展、服務(wù)困難職工

、服務(wù)和諧勞動(dòng)關(guān)系

。

、創(chuàng)新載體，爭先創(chuàng)優(yōu)

。開展“比規(guī)范管理環(huán)境好

、比文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、比群眾滿意形象好”三評比活動(dòng)

，積極推行科學(xué)規(guī)范化管理

，優(yōu)化便民利民服務(wù)舉措，提升機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)技能

。

　　三

、具體措施

　　開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，要與發(fā)揮本部門的職能作用結(jié)合起來

，與推動(dòng)科學(xué)發(fā)展結(jié)合起來

，辦實(shí)事，見實(shí)效

。主要措施如下：

、開展“關(guān)注基層監(jiān)理

、關(guān)注服務(wù)對象”調(diào)研活動(dòng)

。深入到服務(wù)對象、項(xiàng)目監(jiān)理部

，聽取一線監(jiān)理人員和服務(wù)對象的意見

，認(rèn)真查找本部門工作存在的差距，制定措施

，抓好整改

。

　　2、開展“為基層和職工做好事辦實(shí)事”活動(dòng)

。抓住基層和群眾需要解決的問題

，積極開展一些有特色的活動(dòng)，努力為基層和群眾辦幾件好事實(shí)事?div id="4qifd00" class="flower right">

，F(xiàn)場服務(wù)

、有效服務(wù)，強(qiáng)化黨員干部的改革意識

、創(chuàng)新意識

、服務(wù)意識，提高機(jī)關(guān)黨員干部的工作水平

、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率

。

　　3、開展“創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)”活動(dòng)

。堅(jiān)持以事業(yè)凝聚人心

、以感情溫暖人心、以適當(dāng)待遇穩(wěn)定人心，及時(shí)了解干部職工的思想狀況

，有針對性地做好思想政治工作

，開展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，營造良好的工作氛圍

。根據(jù)自身的特點(diǎn)

，提出創(chuàng)建工作的基本要求和具體措施，開展富有成效的創(chuàng)建活動(dòng)

。

　　四

、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，對于提升機(jī)關(guān)公共文明指數(shù)

、加強(qiáng)部門自身建設(shè)都具有重要意義

。機(jī)關(guān)各部室要圍繞“建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、打造活力團(tuán)隊(duì)”這一主題

，加強(qiáng)機(jī)關(guān)形象建設(shè)

，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)基層、服務(wù)職工

、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)

。機(jī)關(guān)干部職工尤其是廣大黨員要積極參與，發(fā)揮好先鋒模范作用

。

　　二O一五年一月二十日

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，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知

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